Hoi, ik ben

Richard Bergsma

IT-systemen & automatiseringsspecialist

Gouda, Zuid-Holland, Nederland

scroll om te ontdekken

Over mij

Hybride specialist in IT-systemen en automatisering met ruim 15 jaar ervaring in enterprise-IT, Microsoft 365-ecosystemen en procesautomatisering. Bekend om het combineren van technische diepgang met oplossingsgericht ontwerp, en het leveren van schaalbare en veilige integraties en Power Platform-oplossingen die organisaties moderniseren en de dienstverlening verbeteren.

Oprichter van 365DevNet en momenteel onderdeel van het automatiserings- en architectuurteam bij COFRA Holding, waar ik API-gedreven workflows, Copilot Studio-chatbots en privacygerichte infrastructuur ontwerp. Gedreven door het versimpelen van technologie, met sterke focus op duurzaamheid, governance en tastbare impact.

15+
jaar in de IT
35+
landen bediend in één migratie
8
rollen door de hele stack
2
bedrijven opgericht

Carrièretijdlijn

Vijftien jaar bouwen, automatiseren en integreren — scroll door de reis.

Jan 2025 – heden 2025 →

Integration & Automations Engineer

COFRA Holding C.V. · Amsterdam

Leiding over enterprise-automatiserings- en integratie-initiatieven binnen Microsoft 365- en Power Platform-omgevingen. Gericht op het creëren van onderhoudbare, veilige en goed bestuurde fundamenten voor schaalbare automatisering.

  • End-to-end automatiseringsarchitecturen ontworpen met integraties tussen Power Automate, TOPdesk en Nexthink.
  • Power Platform-standaarden gedefinieerd, waaronder naamgevingsconventies, governance en het beheer van connection references.
  • Azure API Management geïmplementeerd als centrale integratiehub voor interne en externe systemen.
  • Technische en niet-technische documentatie opgesteld in Microsoft Loop voor automatiseringsflows en API-integraties.
  • Actief nieuwe optimalisatiekansen geïdentificeerd met Copilot Studio en adaptieve AI-assistenten.
  • Bijgedragen aan de digitale-transformatieroadmap en de adoptie van privacygerichte technologieën ondersteund.
Mei 2025 – heden 2025 →

IT-consultant — Ondernemer

365DevNet · Gouda

365DevNet opgericht en in beheer; levert IT-, automatiserings- en cloudoplossingen aan zzp’ers en kleine bedrijven, met focus op privacy-first technologie en betrouwbare self-hosted oplossingen.

  • Microsoft 365-migraties en automatiseringsoplossingen ontworpen en geleverd, toegesneden op kleine organisaties.
  • Maatwerk Power Automate-workflows en API’s gebouwd om dagelijkse processen te optimaliseren en systemen te integreren.
  • Mobiele en browsergebaseerde tools ontwikkeld (React Native, Power Apps) met sterke focus op gebruiksvriendelijkheid en databeheer.
  • Self-hosted infrastructuur uitgerold en beheerd, waaronder Nextcloud, Authentik en Fider, voor privacybewuste klanten.
2020 – 2025 2020–2025

Office 365 Professional

COFRA Holding C.V. · Amsterdam

Levering van grootschalige Microsoft 365-optimalisaties, Power Platform-automatisering en adoptieprogramma’s. Intern subject matter expert die IT-operations verbond met procesautomatisering.

  • Power Apps en Power Automate-flows gebouwd om samenwerking en de afhandeling van aanvragen efficiënter te maken.
  • Nexthink geïntroduceerd en beheerd als enterprise-monitoring- en digital experience management-platform.
  • SharePoint Online-oplossingen ontworpen voor gestructureerd kennisbeheer en workflowautomatisering.
  • Trainingen en interne adoptiesessies verzorgd voor Power Platform en Microsoft 365-tools.
2018 – 2020 2018–2020

Cloud Systems & Application Engineer

Hyva Holding B.V. · Alphen aan den Rijn

Technisch sleutelfiguur binnen Hyva’s wereldwijde moderniseringsinitiatief, ter ondersteuning van operaties in 35+ landen.

  • Wereldwijde Office 365-migratie geleid waarbij meerdere omgevingen werden samengevoegd tot één wereldwijde tenant.
  • Drie nieuwe datacenters ontworpen en geïmplementeerd en hybride cloudadoptie ondersteund (Azure en on-premises).
  • SharePoint Online, Teams, Power BI en gerelateerde samenwerkingsplatformen geconfigureerd en uitgerold.
  • End-to-end implementatie van vergadersystemen (BlueJeans, Teams) geleverd en gebruikerstrainingen ondersteund.
  • Escalatiepunt voor 2e- en 3e-lijnssupport, inclusief geavanceerde troubleshooting en automatiseringsscripting.
Apr 2018 – Sep 2018 2018

Technical Application Engineer (SharePoint)

Allseas B.V. · Delft

Ondersteuning en verbetering van SharePoint-omgevingen voor engineering- en projectmanagementteams.

  • SharePoint 2013- en SharePoint Online-omgevingen beheerd, inclusief gekoppelde SQL-servers.
  • Maatwerkworkflows en permissiestructuren geleverd voor documentbeheer en design reviews.
  • Azure- en Hyper-V-omgevingen voor samenwerkingsplatformen onderhouden en geoptimaliseerd.
  • Geavanceerde ondersteuning geboden voor CAD-geïntegreerde systemen en interne IT-documentatie.
2018 – 2019 2018–2019

IT-consultant

Bergsma IT · Zoetermeer

Zelfstandige IT-consultancy met moderniseringsdiensten voor kleine bedrijven en zzp’ers.

  • Volledige migraties van Exchange naar Microsoft 365 geleverd, inclusief OneDrive- en SharePoint-transities.
  • WordPress-websites met maatwerkintegraties ontworpen en onderhouden.
  • Lokale infrastructuur geüpgraded, endpointbeveiliging beheerd en geadviseerd over back-upstrategieën en gegevensbescherming.
2015 – 2017 2015–2017

IT-systeembeheerder

OZ Export B.V. · De Kwakel

Volledig beheer van de IT-infrastructuur voor een van de grootste nationale bloemenexporteurs.

  • Freshservice ITSM geïmplementeerd en geconfigureerd om interne communicatie en opvolging te verbeteren.
  • SharePoint 2013 on-premises gepland en uitgerold voor logistiek en documentbeheer.
  • De migratie naar nieuwe VoIP- en netwerkinfrastructuur over meerdere locaties ondersteund.
  • Een intern informatiesysteem ontwikkeld (PHP, HTML, CSS, MSSQL) voor realtime inzicht in logistieke data.
  • VMware-, Citrix- en Synology-systemen beheerd voor uptime en operationele betrouwbaarheid.
2011 – 2015 2011–2015

Field Service & System Engineer

Campai Business Solutions · Zoetermeer

Volledige IT-ondersteuning en systeembeheer voor mkb-klanten binnen managed services-contracten.

  • Active Directory-, Exchange 2013- en Windows Server-omgevingen beheerd (2003–2012 R2).
  • Virtuele omgevingen ontworpen en onderhouden met Proxmox, VMware en Hyper-V.
  • Zowel remote als on-site ondersteuning geleverd voor Windows-, netwerk- en back-upsystemen.
  • Deelgenomen aan infrastructuurmigraties en onboarding van nieuwe klanten volgens ITIL-frameworks.

Uitgelichte projecten

Een paar dingen die ik end-to-end heb ontworpen, gebouwd en opgeleverd.

2025

Azure API Management & Power Platform-integratie

Azure API Management geïmplementeerd als integratieruggengraat voor interne automatiseringsflows en chatbot-interacties. Flowdiagrammen gemaakt en processen gedocumenteerd voor zowel technische als niet-technische stakeholders.

2020 – 2023

Contractmanagementsysteem

Zelfstandig een volledig contractmanagementsysteem ontworpen en gebouwd, van requirements tot deployment, inclusief logica-ontwerp, datamodellering, automatiseringsflows en langetermijnonderhoud. Vier jaar later nog steeds actief in gebruik.

2018 – 2020

Wereldwijde Microsoft 365-migratie

De wereldwijde consolidatie van Microsoft 365-tenants in meer dan 35 landen geleid, inclusief governance, hybride identiteitsintegratie en training voor regionale IT-teams.

Kerncompetenties

De systemen waarmee ik ontwerp, automatiseer en denk.

Solution Design & Architectuur

  • Requirementsanalyse
  • Procesmapping
  • Integratieontwerp
  • API-strategie
  • Automation Governance
  • Configuratiebeheer
  • Cybersecurity-bewustzijn

Microsoft 365 & Power Platform

  • Microsoft 365
  • SharePoint Online
  • Microsoft Teams
  • Power Automate
  • Power Apps
  • Copilot Studio
  • Entra ID (Azure AD)
  • Intune
  • SCCM

Automatisering & Integratie

  • Azure API Management
  • REST API’s
  • API-integraties
  • TOPdesk ITSM
  • Nexthink
  • PowerShell
  • Python
  • React Native
  • PHP
  • HTML
  • CSS

Infrastructuur & Security

  • Azure
  • Windows Server
  • Citrix
  • Netwerkbeheer
  • PRTG
  • Identity & Access Management
  • Hybride cloud
  • Monitoring & Troubleshooting

Samenwerking & Leiderschap

  • Stakeholdermanagement
  • Oplossingsdocumentatie
  • Kennisdeling
  • Projecteigenaarschap
  • Teamoverstijgende afstemming

Certificeringen & opleiding

Verifieer via Credly · Microsoft Learn

Microsoft Applied Skills

  • Extend Microsoft 365 Copilot with declarative agents by using Visual Studio Code (2026)
  • Generate reports with AI research agents (2026)
  • Get started with classes, properties, and methods in C# (2026)
  • Get started with Azure management tasks (2026)
  • Streamline business workflows with AI chat (2026)
  • Create and Manage Automated Processes with Power Automate
  • Create Agents in Microsoft Copilot Studio
  • Identities and Access with Microsoft Entra

Microsoft-certificeringen

  • Microsoft Certified: Power Platform Fundamentals (2026)
  • Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate (2023)
  • Microsoft 365 Certified: Fundamentals (2023)
  • Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate (2021, geldig t/m 2027)
  • Microsoft Certified: Azure Fundamentals (2020)
  • Microsoft Exam 70-346: Managing Office 365 Identities and Requirements (legacy)

Nexthink

  • Certified Nexthink Professional in Application Experience Management (2025–2027)
  • Certified Nexthink Platform Administrator (2024–2026)
  • Certified Nexthink Associate (2024–2026)

Professionele ontwikkeling

  • Projectmanagement — Het managen van stakeholders (Schouten & Nelissen, 2025)
  • Crucial Conversations for Mastering Dialogue (Crucial Learning, 2024)
  • PCEP — Certified Entry-Level Python Programmer (OpenEDG Python Institute, 2023)

Opleiding

  • BASc — Mechatronica, Robotica & Automation Engineering

    De Haagse Hogeschool, Den Haag · 2011 – 2013 · Niet afgerond

  • BASc — Informatica

    De Haagse Hogeschool, Den Haag · 2011 · Niet afgerond

  • Associate degree — Informatica

    ID College, Zoetermeer · 2007 – 2011 · Afgerond

Talen

Nederlands (moedertaal) · Engels (professioneel)

Mijn bedrijven

Twee merken, één missie: technologie die gewoon werkt voor mensen.

Laten we kennismaken

Ik sta open voor interessante automatiseringsvraagstukken, integratieprojecten en een goed gesprek over technologie. Stuur een bericht — ik reageer meestal dezelfde werkdag.

Psst — deze terminal werkt echt. Typ maar eens "help".

richard@bergsma.it — zsh